Wir bieten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlosen Ersatz für Kleidungsstücke mit bestimmten Schäden, wie z. B. gerissenen Schlaufen, fehlenden Knöpfen, ausgefransten Säumen, losen Nähten, gebrochenen Trägern und fehlenden aufgenähten Strassknöpfen. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nicht für Kleidungsstücke mit Löchern oder fehlenden aufgeklebten Strasssteinen gilt.

Um Ersatz anzufordern, senden Sie uns eine E-Mail an support@suspexraveoutfits.com mit Fotos des Problems und Ihrer Bestellnummer. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, damit Sie den Artikel zurücksenden können. Nach Erhalt erhalten Sie ein Ersatzpaket mit Tracking-Informationen.

Schäden bei der Lieferung:
Sollte Ihr Kleidungsstück ein Loch, einen Fleck oder auffällig fehlende Strasssteine ​​aufweisen, können Sie innerhalb von 4 Tagen nach Lieferung Ersatz anfordern. Für die Genehmigung eines Ersatzes benötigen wir ein Foto des beschädigten Produkts sowie die Originalverpackung und den Bestellschein. Bitte reichen Sie Ihre Anfrage innerhalb dieser Frist ein.